Política de reembolso
Política de Reembolso
En Covexia nos importa tu satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro del plazo indicado.
Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Es necesario presentar el comprobante de compra o el número de pedido.
- Los artículos en oferta o con descuento especial podrán tener condiciones particulares indicadas en la ficha del producto.
Excepciones
No se admiten devoluciones de productos personalizados, artículos de higiene abiertos o productos dañados por uso indebido.
Proceso de devolución
- Envía un correo a contact@covexiahealthwellness.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones de envío.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo haya llegado defectuoso o no coincida con lo pedido.
Para cualquier consulta, escríbenos a contact@covexiahealthwellness.com.